构建“过程＋结果”质量管控模式，履行强军首责--北方车辆集团扎实推进质量综合整治提升工程

日前，经过一线班组、生产分厂层层推荐，质量部门严格把关，中国兵器工业集团北京北方车辆集团有限公司评选出上半年“质量信得过员工”２３２人，这些操作水平过硬、工作态度负责的优秀员工将获得每月２００元的奖励，同时在工位旁悬挂荣誉奖旗，以示嘉奖。评选“质量信得过员工”是北方车辆集团激发员工匠心，扎实推进质量综合整治提升工程的有效举措之一。

近年，北方车辆集团认真落实集团公司关于质量工作的系列要求，以“质量第一、质量立企”为总要求，以“零缺陷，零失信”为总目标，把“履行强军首责，确保装备质量”作为重点工作，完善体系、狠抓基础管理、加强人员队伍建设，系统施策、多举措提升装备品质，全力推动装备质量再上台阶。

加强顶层设计 积极进行引导

北方车辆集团把“质量立企”作为公司可持续发展的重大任务，加强顶层设计，积极对干部员工进行引导。２０１８年，北方车辆集团成立了以党委书记、董事长许长兴为主任的质量管理委员会，及时研究部署质量工作，从２０１９年３月起，先后印发４份质量整改提升文件，全面开展装备质量整治提升工作。

公司主要领导亲自调研、部署、推动、检查，靠前指挥、强力引领质量整治提升工作。在公司每周召开的生产经营例会上，总经理、党委副书记单志鹏每次均对质量提升工作进行专项检查和布置，推动质量提升工作有序推进的同时，向全公司发出了“以质量为核心推动各项业务工作”的鲜明导向，形成了积极开展产品实物质量改善、质量管理创新、质量意识提升的浓厚氛围。

强化队伍建设 提升制造水平

“质量之魂，存于匠心”。装备质量关键在于人，北方车辆集团把培养一支拥有高超技能水平、专业专注和精益求精工作态度的能工巧匠作为企业高质量发展的基础，采取多种措施加强员工队伍建设。

公司采取技能工作室、新型企业师带徒、技能比赛、专项训练等多种方式，激发员工学技能、学技术的积极性，有效提升了公司技能人员的技能水平和综合素养。目前北方车辆集团共有４个大师工作室，这些工作室已成为解决关重产品加工生产难题的主力军，在影响和带动员工学习技术、钻研技能，提高装备制造质量，履行兵工人强军首责等方面发挥了重要作用。

同时，公司积极开展“质量信得过员工”评比活动，增强员工质量责任心和荣誉感，培育“工作一次做好、操作一次干对、检验一次把问题检查出来，质量责任清楚、质量数据真实”的质量诚信文化，形成质量问题隐患“自我发现、自行整改、自主控制、持续改进”的良性机制，牢牢守住了质量底线。

织密管控网络 明确质量奖惩

针对企业发展实际，北方车辆集团从提升体系的操作性、指导性、有效性入手，策划编制新版质量体系文件，将标准要求融入产品实现过程的各项业务工作中，运用过程方法、ＰＤＣＡ循环和基于风险思维的“三位一体”核心理念，梳理出大过程包含的主要子过程，并导入“过程ＫＰＩ”绩效指标，对每一个过程至少规定一个以上可量化的目标，通过统计量化目标的完成程度，对过程有效性进行评价，识别改进的机会，提升体系运行质量。

公司大力构筑质量管理“过程”考核加上质量问题“结果”追究的质量责任与考核体系，２０２０年先后印发了４个质量奖惩制度。由关注“事后追究”，转变为“事先策划＋事中控制”与“事后追究”相结合，用“过程”保“结果”，提升了各单位质量责任主体意识。

公司积极树立以正向激励为主的鲜明导向，激发员工保质量、强质量的内生动力，共设定九大类３３个质量奖项，将员工１５％的绩效薪酬作为质量绩效考核，劳动竞赛４０％的奖励份额作为质量奖励，２０２０年上半年已实施质量专项奖励１００多万元，形成质量责任大家分担、层层传导的良好局面。

强化风险思维 持续推动改善

针对重点、难点、特殊任务，北方车辆集团提前研判质量形势和风险，开展有针对性的专项质量保障措施，强化质量监管，确保各项重点任务圆满完成。

在分析年度装备质量工作后，公司提前策划并设立６８个质量控制点，对关重零部件进行专门控制、专项验收；对重点研制项目和竞标项目开展专项质量控制；制定重大演训活动保障方案；针对２０２０年生产任务量大、不同技术状态并存、潜在质量风险管控难度大等情况，公司对８种部件装配和１４种零件生产开展了专项质量保障工程，效果良好。

北方车辆集团坚持源头改善，就研制、生产及用户反馈的典型质量问题，通过设计、工艺、工艺装备、检验方法等多方向施策解决，４年来共计立项４３项，已结题３１项。２０２０年将进一步推进实施质量管理改善、质量问题攻关“质量两个一工程”，目前已评审立项３４项，制约产品质量和生产效率的问题逐年得到有效解决，提升了装备使用质量与可靠性。

另外，北方车辆集团重视激发广大员工的质量创新活力，将群众性质量管理活动与工艺攻关、管理创新、党员创新工程等工作有机结合，收到了良好的效果。２０１７年至２０１９年共计形成ＱＣ成果１２１项，其中获得兵器行业奖项４７项、全国奖项２项，２个班组获得“全国优秀质量信得过班组”。连续３年被评为兵器行业“优秀质量管理小组推进企业”和“质量信得过班组建设优秀企业”；２０１８年公司工具液压分厂“攻坚班”荣获中国质量奖提名奖；２０１９年公司荣获“全面质量管理推进４０周年杰出推进单位”称号。

面对新形势新任务新要求，北方车辆集团将坚决贯彻落实集团公司党组决定，坚持问题导向和成效导向相结合，依靠管理创新和技术进步“双轮驱动”，创建基于过程能力提升的全流程质量管理体系，努力实现质量管理和实物质量水平“双提升”，做集团公司履行强军首责的中流砥柱。(北方车辆集团)